Webinary All About Parenting
Dotyczy: zapisy, linki i rozwiązywanie problemów
Jak dołączyć do webinaru i rozwiązać najczęstsze problemy
Dotyczy: techniczne
Nasze bezpłatne webinary to spotkania na żywo, podczas których omawiamy najważniejsze tematy związane z wychowaniem dzieci. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zgłaszane pytania dotyczące zapisów, linków do spotkań oraz problemów technicznych.
Gdzie znajdę harmonogram webinarów i jak się zapisać?
Aktualny grafik wszystkich nadchodzących webinarów znajduje się na naszej stronie internetowej. Harmonogram jest regularnie aktualizowany o terminy kolejnych spotkań, dlatego warto często tam zaglądać:
Wejdź na stronę z harmonogramem webinarów: allaboutparenting.pl/webinary
Wybierz interesujący Cię temat i termin spotkania.
Kliknij pomarańczowy przycisk „Zapisz się na webinar" przy wybranym wydarzeniu.
Po dokonaniu zapisu otrzymasz e-mail z linkiem umożliwiającym dołączenie do spotkania na żywo.
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z zaproszeniem na webinar, ale nie widzisz przycisku zapisu — poszukaj pomarańczowego przycisku w treści wiadomości. Jeśli mimo to nie udaje się znaleźć linku, skontaktuj się z nami, a prześlemy go bezpośrednio.
Nie otrzymałam/em linku do spotkania — co robić?
Jeśli zapisałeś się na webinar, ale nie otrzymałeś linku do dołączenia:
Sprawdź folder spam/oferty w swojej skrzynce pocztowej — link mógł tam trafić.
Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zapisu — link do spotkania znajduje się zazwyczaj w niebieskim polu „Dołącz do spotkania".
Jeśli link nie dotarł, napisz do nas na [email protected] (pon.–pt., 8:00–16:00) — prześlemy link ponownie.
Link nie działa lub wyświetla się błąd — jak to naprawić?
Czasami mogą wystąpić problemy techniczne, takie jak błąd serwera (np. „Server 500 Error") lub brak możliwości otwarcia strony spotkania. W takiej sytuacji:
Odśwież stronę — naciśnij F5 lub przeładuj stronę w przeglądarce.
Sprawdź połączenie internetowe — jeśli korzystasz z telefonu, przełącz się między siecią Wi-Fi a danymi komórkowymi. Jedno z połączeń może działać lepiej.
Spróbuj otworzyć link w innej przeglądarce (np. Chrome, Firefox, Safari).
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami niezwłocznie — postaramy się przesłać alternatywny link, dopóki spotkanie jeszcze trwa.
W przypadku chwilowych awarii serwera nasz zespół pracuje nad jak najszybszym przywróceniem dostępu. Warto spróbować ponownie po kilku minutach.
Webinary odbywają się w godzinach pracy — czy są nagrywane?
Rozumiemy, że dopasowanie godziny spotkania do grafiku pracy bywa trudne. Ważna informacja: nasze webinary odbywają się wyłącznie na żywo i nie są nagrywane. Jednak ich tematyka pojawia się cyklicznie, a spotkania prowadzimy również w weekendy. Zachęcamy do regularnego sprawdzania harmonogramu webinarów, aby wybrać dogodny termin.
Jeśli zależy Ci na dostępie do materiałów o tej samej tematyce w dowolnym momencie, rozważ nasz program szkoleniowy. Po zakupie staje się on Twoją własnością i będzie dostępny bezterminowo w aplikacji Parents (parentsapp.co). Szczegóły oferty znajdziesz tutaj: allaboutparenting.pl — opcje programu.
Jak pobrać e-booka lub wypełnić ankietę?
Jeśli otrzymałeś wiadomość z e-bookiem, ale treść wydaje się pusta — poszukaj czerwonego przycisku z napisem „Pobieram e-booka" w wiadomości e-mail. Kliknięcie w niego automatycznie przekieruje Cię do pobrania wybranego fragmentu.
Jeśli link do ankiety nie wyświetla się prawidłowo, skorzystaj z bezpośredniego linku: ankieta All About Parenting.
Potrzebujesz pomocy lub porady?
Jeśli masz pytanie, na które nasza wirtulana ekspertka Anna nie potrafi odpowiedzieć, lub potrzebujesz rozmowy z konsultantem:
Napisz do nas: [email protected]
Skorzystaj z czatu na stronie i wybierz opcję „Porozmawiaj z człowiekiem" — konsultant skontaktuje się z Tobą w najbliższym dniu roboczym.
Poza godzinami pracy zespół obsługi klienta jest niedostępny, ale Twoja wiadomość zostanie przekazana i odpowiemy najszybciej jak to możliwe.