Rezygnacja z subskrypcji — jak anulować i co zachowujesz?
Chcesz zrezygnować z subskrypcji? Oto, co musisz wiedzieć 🛑
Rozumiemy, że czasem okoliczności się zmieniają. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące rezygnacji z subskrypcji All About Parenting — jak ją zgłosić, co się dzieje po anulowaniu i jakie materiały zachowujesz.
Jak zgłosić rezygnację z subskrypcji?
Rezygnację z subskrypcji należy zgłosić drogą mailową. Nie ma możliwości samodzielnego anulowania subskrypcji w aplikacji Parents.
Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] z informacją o chęci rezygnacji.
W wiadomości podaj swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail powiązany z kontem.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby omówić Twoją decyzję i potwierdzić warunki.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia rezygnacji oraz datą wyłączenia subskrypcji.
⏰ Kiedy zgłosić rezygnację?
Rezygnację najlepiej zgłosić na kilka dni przed datą pobrania kolejnej płatności. Subskrypcja ma formę odnawialnej opłaty miesięcznej — jeśli nie zgłosisz rezygnacji przed terminem kolejnej raty, zostanie ona automatycznie pobrana.
Co się dzieje po zgłoszeniu rezygnacji?
📅 Dostęp do końca opłaconego okresu
Po przyjęciu rezygnacji zachowujesz dostęp do materiałów do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Żadne kolejne płatności nie będą pobierane po dacie zakończenia subskrypcji.
✅ Co zachowujesz po rezygnacji
Aplikacja Parents — zostaw ją zainstalowaną na swoim urządzeniu.
Zakładka SKLEP — e-booki, audiobooki, plakaty i tematyczne pigułki wsparcia dostępne bez aktywnej subskrypcji.
Materiały z zakładki „Dostępy" — jeśli opłaciłaś wymaganą liczbę rat, nagrane materiały pozostaną z Tobą na zawsze.
Jeśli w podczas innej transakcji (poza zakupem subkrypcji) dokonałeś zakupu Audiobooka, e-booka czy kursu z płatnością jednorazową, to anulowanie subskrypcji nie wpływa na ograniczenie dostępu do zakupionych w innych transakcja przez Ciebie produktów w All About Parenting. Dostęp do tych materiałów zachowujesz w aplikacji, niezależnie od anulowania subskrypcji programu All About Parenting czy Świadome Rodzicielstwo.
❌ Do czego tracisz dostęp
Comiesięczne warsztaty na żywo z trenerami na Zoomie.
Nowe materiały dodawane do biblioteki w ramach aktywnej subskrypcji lub programu lojalnościowego
Możliwość zadawania pytań w zakładce Q&A.
Bezterminowy dostęp — kiedy materiały zostają na zawsze? 🔓
Program All About Parenting
Po opłaceniu 12 rat uzyskujesz bezterminowy (dożywotni) dostęp do programu All About Parenting. Oznacza to, że po 12 płatnościach możesz zgłosić rezygnację, a program All About Parenting pozostanie w Twojej aplikacji Parents na zawsze.
📌 Jak to zrobić? Po opłaceniu 12. raty, ale przed terminem kolejnej płatności, zgłoś rezygnację mailem na [email protected].
Rozszerzona subskrypcja
Dotyczy: dotyczy ofert Inspired Parenting Membership → Starter Pack, Power Pack
Bezterminowy dostęp do biblioteki nagranych warsztatów otrzymujesz po opłaceniu 24 rat rozszerzonej subskrypcji. W trakcie aktywnej subskrypcji regularnie do biblioteki dodawane są nowe nagrania — one również pozostaną z Tobą na zawsze.
Często zadawane pytania ❓
Czy subskrypcja miesięczna odnawia się automatycznie?
Tak. Subskrypcja to odnawialna opłata miesięczna. Jeśli nie zgłosisz rezygnacji, kolejne raty będą pobierane automatycznie.
Opłaciłam 12 rat — dlaczego nadal pobierane są płatności?
Po opłaceniu 12 rat za kurs All About Parenting możesz mieć aktywną rozszerzoną subskrypcję (np. Inspired Parenting), która jest odrębnym produktem. Aby ją anulować, zgłoś rezygnację osobno drogą mailową na adres: [email protected]
Czy mogę uzyskać zwrot środków?
Zgodnie z regulaminem zwrot przysługuje w ciągu pierwszych 14 dni od zakupu. W indywidualnych przypadkach zespół Customer Care może zaproponować inne rozwiązanie — skontaktuj się z nami.
Czy mogę zawiesić płatności na jakiś czas?
Zawieszenie płatności nie jest standardowo dostępne, ale w indywidualnych przypadkach nasz zespół może zaproponować przesunięcie terminu płatności lub znaleźć inne dogodne dla Ciebie rozwiązanie, które pozwoli Ci kontynuować subskrypcję bez “zakłóceń”. Skontaktuj się z nami na adres: [email protected] , aby omówić swoją sytuację.
Czy po rezygnacji mogę otrzymać certyfikat?
Tak, po opłaceniu min. 12 płatności za kurs oraz po zrealizowaniu co najmniej 80% materiałów kursu, możesz otrzymać imienny certyfikat ukończenia programu. Wystarczy napisać do nas po spełnieniu tego warunku.
📎 Przydatne linki
📲 Aplikacja Parents — pobierz lub zaktualizuj
📧 Kontakt: [email protected]
Regulamin: —> https://allaboutparenting.pl/regulamin/