Konto, logowanie i subskrypcja
Dotyczy: wszystko, co musisz wiedzieć
Masz pytania dotyczące swojego konta, logowania do aplikacji Parents lub zarządzania subskrypcją?
W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania — krok po kroku, prosto i konkretnie. 💡
🔑 Logowanie do aplikacji Parents
Jak zalogować się do aplikacji?
Aplikacja Parents jest dostępna na telefony, tablety i iPady. Niestety, na komputerze nie ma możliwości korzystania z aplikacji — działa wyłącznie w wersji mobilnej.
Pobierz aplikację Parents ze sklepu App Store lub Google Play: https://allaboutparenting.pl/parents-app/
Zaloguj się podając adres e-mail, na który dokonano zakupu.
Upewnij się, że język aplikacji jest ustawiony na polski.
👉 Bezpośredni link do aplikacji: https://parents.app/pl/
Nie pamiętasz hasła?
Spokojnie — odzyskanie hasła jest proste:
Kliknij w link: Resetuj hasło
Wpisz adres e-mail przypisany do Twojego konta.
Sprawdź skrzynkę mailową (również folder SPAM) — otrzymasz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła.
Jeśli mail z kodem nie dochodzi, napisz do nas na [email protected] — ustawimy dla Ciebie nowe hasło i prześlemy dane do logowania.
Masz dwa konta i nie widzisz swoich kursów?
To częsta sytuacja — jeśli zakupy były robione na różne adresy e-mail, dostępy są przypisane do różnych kont. Aby przełączyć się na właściwe konto:
Otwórz aplikację Parents.
Kliknij kółeczko profilowe (prawy górny róg).
Wybierz ikonę koła zębatego ⚙️.
Przejdź do sekcji „Ustawienia" (na dole).
Wybierz „Wyloguj" i potwierdź.
Kliknij „Logowanie na inne konto".
Zaloguj się adresem e-mail, na który dokonano zakupu.
Jeśli chcesz połączyć (scalić) dwa konta w jedno, napisz do nas — pomożemy uporządkować dostępy.
Zmieniłam/em telefon — co teraz?
Wystarczy pobrać aplikację Parents na nowe urządzenie i zalogować się tym samym adresem e-mail co wcześniej. Wszystkie Twoje dostępy, historia i materiały będą na miejscu. Nie ma potrzeby zakładania nowego konta.
📱 Gdzie znaleźć zakupione kursy i materiały?
Po zalogowaniu się do aplikacji Parents:
Przejdź do zakładki „Programy" (dolne menu, ikonka słonika 🐘).
Kliknij w kategorię „Dostępy" (górna część ekranu) — tam znajdziesz wszystkie aktywne kursy, e-booki i warsztaty.
Jeśli kurs został już odtworzony w całości, szukaj go w kategorii „Gotowe" — możesz go ponownie uruchomić klikając w nazwę i potwierdzając przyciskiem „Potwierdzam".
💳 Subskrypcja — jak to działa?
Model płatności
Subskrypcja działa w modelu comiesięcznych płatności. Po opłaceniu 12 rat uzyskujesz bezterminowy dostęp do kursu All About Parenting (nagrania w aplikacji Parents), co pozwala wracać do treści w dowolnym momencie, we własnym tempie.
Subskrypcja pozostaje aktywna do momentu zgłoszenia rezygnacji — nie wyłącza się automatycznie po 12 ratach.
Jak zrezygnować z subskrypcji?
Aby zrezygnować, wystarczy:
Napisz e-mail na [email protected] z informacją o rezygnacji.
Nasz zespół potwierdzi przyjęcie rezygnacji i wyłączy subskrypcję.
Rezygnacja oznacza:
a) zablokowanie dostępu do treści merytorycznych z kursu All About Parenting lub Świadome Rodzicielstwo w aplikacji Parents - jeśli zgłaszasz rezygnację przed dokonaniem 12 płatności. b) Brak możliwości dalszego udziału w comiesięcznych warsztatach na żywo.
Jeśli zapłaciłaś/eś już wszystkie 12 rat — dostęp do nagrań kursu w aplikacji pozostaje bezterminowy. ✅
Po rezygnacji zachęcamy do pozostawienia aplikacji Parents — w zakładce SKLEP znajdziesz dodatkowe materiały (e-booki, audiobooki, plakaty, warsztaty tematyczne) dostępne bez abonamentu: https://allaboutparenting.pl/sklep/
👨👩👧 Family Pack +1 — niezależny dostęp dla drugiej osoby
Chcesz, żeby partner/partnerka miał(a) własny, niezależny dostęp do programu All About Parenting?
Standardowo możecie korzystać z jednego konta na zmianę (wylogowując się na jednym urządzeniu i logując na drugim). Jeśli jednak potrzebujecie dwóch niezależnych dostępów, oferta Family Pack +1 to idealne rozwiązanie:
Druga osoba otrzymuje osobne konto z pełnym dostępem do programu.
Każde z Was może korzystać z aplikacji niezależnie, w swoim tempie.
Po dokonaniu pełnej opłaty — obie osoby mają dostęp bezterminowo.
👉 Zainteresowany/a? Napisz do nas na [email protected] — prześlemy szczegóły i link do płatności.
👨👩👧 Family Pack +1
Dotyczy: dlaczego po dodaniu partnera/męża w aplikacji na moim koncie on nadal nie ma niezależnego dostępu?
Różnica w widoku aplikacji u głównego subskrybenta a Life Partnera/ męża może wynikać z faktu, że partner/mąż zalogował się do aplikacji swoim adresem e-mail, dlatego system widzi go jako nowego użytkownika bez wykupionego jeszcze kursu.
Zaproszenie partnera/męża do aplikacji Parents pozwala mu na tym etapie na korzystanie z bezpłatnych narzędzi: webinary, relaks, historie.
Aby partner/mąż mógł korzystać z materiałów głównego subskrybenta mamy dwa rozwiązania:
1. Opcja bezpłatna (zgodnie z obietnicą z webinaru) partner/mąż może korzystać z kursu całkowicie za darmo, logując się w aplikacji adresem e-mail oraz hasłem głównego subskrybenta.
W tym modelu 2 osoby mogą korzystać z aplikacji naprzemiennie na swoich urządzeniach.
Należy jednak pamiętać, że te osoby będą widzieć jeden wspólny postęp w realizacji kursu - jeśli jedna osoba ukończy lekcję/rozdział/moduł , u drugiej również wyświetli się ta lekcja/rozdział/moduł jako zakończony.
2. Wykupienie dodatkowego, osobnego dostępu - będzie to kwota stanowiąca 10% wartości kursu bazowego, który będzie podpięty na drugim niezależnym koncie.
Można zdecydować się na rozszerzenie dostępu dla partnera/męża. Wtedy partner/mąż:
posiada własne, oddzielne konto (loguje się swoim mailem i hasłem),
widzi tylko swoje postępy w nauce, obejrzane lekcje/rozdziały/moduły
może zadawać własne pytania do naszych ekspertów w zakładce Q&A,
kurs także pozostanie z nim bezterminowo (dożywotnio) po opłaceniu całości subskrypcji.
Podsumowując, jeśli kursantom zależy na darmowym dostępie, wystarczy, że partner/mąż przeloguje się na dane głównego subskrybenta na swoim urządzeniu. Jeśli natomiast opcja numer 2 (osobne konto i dożywotni dostęp) wydaje się kursantom bardziej komfortowa, powinni skontaktować się z działem wsparcia klienta All About Parenting w celu uzyskania linku do płatności za dodatkowe konto.
🎓 Warsztaty na żywo z trenerami
W ramach aktywnej subskrypcji masz dostęp do comiesięcznych warsztatów na żywo z naszymi ekspertkami. Oto jak to działa:
Harmonogram: terminy spotkań znajdziesz na grupie WhatsApp oraz w mailach od nas.
Linki do spotkań wysyłamy na Twój adres e-mail oraz udostępniamy na grupie WhatsApp.
Nagrania: każdy warsztat jest nagrywany i udostępniany do odsłuchu przez 30 dni — link otrzymasz mailem i na WhatsAppie.
💬 Grupa na WhatsApp
Nasza grupa informacyjna nazywa się „Warsztaty All About Parenting". Znajdziesz na niej:
Linki do warsztatów na żywo z trenerami
Linki do nagrań z warsztatów
Harmonogram najbliższych spotkań
Nie możesz znaleźć grupy? Napisz do nas na [email protected] — wyślemy Ci zaproszenie bezpośrednio przez WhatsApp.
LINK DO DOŁĄCZENIA DO GRUPY:
📜 Certyfikat ukończenia programu
Po zrealizowaniu kursu All About Parenting w minimum 80% możesz otrzymać imienny certyfikat ukończenia programu. Wystarczy napisać do nas po spełnieniu tego warunku — z przyjemnością go przygotujemy!
🆘 Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji:
📧 E-mail: [email protected]
🕐 Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00
📎 Przydatne linki
Link do dołączenia do grupy na WA: Warsztaty All About Parenting: https://chat.whatsapp.com/Iouzmml34Kw87CiKWF05CX
[a]SHORT LINK