Przejdź do głównej zawartości

Jak skontaktować się z konsultantem All About Parenting?

Napisane przez All About Parenting
Zaktualizowano dzisiaj

Jak skontaktować się z konsultantem All About Parenting

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc Ci w każdej sprawie związanej z Twoim kontem, subskrypcją, aplikacją Parents App, webinarami czy innymi pytaniami. Poniżej znajdziesz informacje, jak najszybciej uzyskać pomoc od naszego konsultanta.


Kiedy i jak porozmawiać z konsultantem

Nasz czat na stronie internetowej umożliwia szybki kontakt z zespołem wsparcia.

  1. Wejdź na allaboutparenting.pl i kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu.

  2. Opisz krótko swoje pytanie lub problem.

  3. Jeśli asystent automatyczny nie rozwiąże Twojej sprawy, wybierz opcję „Porozmawiaj z człowiekiem”. Zostaniesz przekierowany do konsultanta.

Jeśli zespół jest dostępny, konsultant dołączy do rozmowy w ciągu kilku minut.


Co zrobić, gdy zespół jest niedostępny

Konsultanci pracują w godzinach roboczych, zwykle 8-16. Jeśli napiszesz do nas poza tymi godzinami lub w weekend:

  • Zostaw wiadomość na czacie — zostanie zapisana w systemie.

  • Konsultant skontaktuje się z Tobą w najbliższym dniu roboczym.

  • Możesz też wysłać e-mail na adres [email protected] — odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.


W czym możemy Ci pomóc

Nasz zespół może wspierać Cię w m.in.:

  • Aplikacja Parents App — problemy z logowaniem, dostępem do treści, ustawieniami konta.

  • Zaproszenie drugiego rodzica — dodanie partnera/partnerki do wspólnego konta.

  • Subskrypcja i płatności — pytania o aktywną subskrypcję, faktury, zmiany w planie.

  • Webinary — informacje o nadchodzących webinarach, rejestracji lub odtwarzaniu nagrań.

  • Porady dotyczące programu — wskazówki, od czego zacząć i który kurs wybrać.


Jak przyspieszyć uzyskanie pomocy

  • Opisz problem jak najdokładniej w pierwszej wiadomości.

  • Podaj adres e-mail powiązany z kontem w Parents, aby ułatwić identyfikację.

  • Jeśli dotyczy błędu w aplikacji, dołącz zrzut ekranu — przyspieszy diagnozę.


📎 Przydatne linki

📧 Kontakt e-mail: [email protected]
💬 Czat: dostępny na stronie allaboutparenting.pl (ikona w prawym dolnym rogu)

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?