Jak skontaktować się z konsultantem All About Parenting
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc Ci w każdej sprawie związanej z Twoim kontem, subskrypcją, aplikacją Parents App, webinarami czy innymi pytaniami. Poniżej znajdziesz informacje, jak najszybciej uzyskać pomoc od naszego konsultanta.
Kiedy i jak porozmawiać z konsultantem
Nasz czat na stronie internetowej umożliwia szybki kontakt z zespołem wsparcia.
Wejdź na allaboutparenting.pl i kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu.
Opisz krótko swoje pytanie lub problem.
Jeśli asystent automatyczny nie rozwiąże Twojej sprawy, wybierz opcję „Porozmawiaj z człowiekiem”. Zostaniesz przekierowany do konsultanta.
Jeśli zespół jest dostępny, konsultant dołączy do rozmowy w ciągu kilku minut.
Co zrobić, gdy zespół jest niedostępny
Konsultanci pracują w godzinach roboczych, zwykle 8-16. Jeśli napiszesz do nas poza tymi godzinami lub w weekend:
Zostaw wiadomość na czacie — zostanie zapisana w systemie.
Konsultant skontaktuje się z Tobą w najbliższym dniu roboczym.
Możesz też wysłać e-mail na adres [email protected] — odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
W czym możemy Ci pomóc
Nasz zespół może wspierać Cię w m.in.:
Aplikacja Parents App — problemy z logowaniem, dostępem do treści, ustawieniami konta.
Zaproszenie drugiego rodzica — dodanie partnera/partnerki do wspólnego konta.
Subskrypcja i płatności — pytania o aktywną subskrypcję, faktury, zmiany w planie.
Webinary — informacje o nadchodzących webinarach, rejestracji lub odtwarzaniu nagrań.
Porady dotyczące programu — wskazówki, od czego zacząć i który kurs wybrać.
Jak przyspieszyć uzyskanie pomocy
Opisz problem jak najdokładniej w pierwszej wiadomości.
Podaj adres e-mail powiązany z kontem w Parents, aby ułatwić identyfikację.
Jeśli dotyczy błędu w aplikacji, dołącz zrzut ekranu — przyspieszy diagnozę.
📎 Przydatne linki
📧 Kontakt e-mail: [email protected]
💬 Czat: dostępny na stronie allaboutparenting.pl (ikona w prawym dolnym rogu)