Jak poprosić o poradę — kontakt z naszym zespołem
Potrzebujesz wsparcia w wychowaniu lub masz pytanie dotyczące programów All About Parenting? Nasz zespół konsultantów jest tu, by Ci pomóc. Poniżej wyjaśniamy krok po kroku, jak wysłać prośbę o poradę i szybko otrzymać odpowiedź.
Jak wysłać prośbę przez czat
Wejdź na stronę allaboutparenting.pl i kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu.
Wybierz opcję lub wpisz w okno chatu tekst: „Prośba o poradę”.
Opisz swoją sytuację — im więcej szczegółów podasz, tym łatwiej nam przygotować dla Ciebie odpowiedź.
Podaj swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Twój zgłoszenie trafi do jednego z naszych konsultantów, który skontaktuje się z Tobą e-mailem lub telefonicznie.
Co się dzieje po wysłaniu prośby
Po przesłaniu wiadomości Twój problem trafia od razu do naszego zespołu.
Jeśli zespół jest dostępny: konsultant odpowiada szybko, najczęściej tego samego dnia.
Jeśli jesteśmy poza godzinami pracy (wieczorem lub w weekend): otrzymasz automatyczną informację, a konsultant odezwie się w najbliższym dniu roboczym.
Jak ułatwić nam przygotowanie odpowiedzi
Chcemy, żeby nasze porady były jak najbardziej trafne. Oto kilka wskazówek:
Opisz sytuację dokładnie: podaj wiek dziecka, opis zachowania i co już próbowałeś/-aś.
Podaj dane kontaktowe: imię, nazwisko oraz najlepszy sposób kontaktu (e-mail lub telefon).
Sprawdź folder spam: jeśli nie otrzymujesz odpowiedzi, może ona trafić do spamu lub zakładki „Oferty” w skrzynce e-mail.
Inne sposoby kontaktu
Możesz też napisać bezpośrednio na adres:
W treści wiadomości napisz:
swoje imię i nazwisko
opis sytuacji
preferowany sposób kontaktu
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę poprosić o poradę poza godzinami pracy?
Tak, możesz wysłać wiadomość o każdej porze. Jeśli konsultant jest niedostępny, odezwie się w najbliższym dniu roboczym.
Ile trzeba czekać na odpowiedź?
W godzinach pracy: często tego samego dnia
Poza godzinami pracy: w najbliższym dniu roboczym
Czy porada jest bezpłatna?
Tak! Chętnie odpowiadamy na pytania dotyczące:
programów All About Parenting,
subskrypcji
webinarów
Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowej konsultacji, konsultant przedstawi dostępne opcje.
Przydatne linki
📧 Kontakt e-mail: [email protected]
💬 Czat na żywo: allaboutparenting.pl (ikona w prawym dolnym rogu)